Algemene voorwaarden Pronk Sales Boost

Artikel 1 Definities

eenmanszaak Pronk Sales Boost (hierna: Pronk Sales Boost) is een eenmanszaak die zich ten doel stelt Producten en diensten uit naam van haar opdrachtgever(s) telefonisch te verkopen.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder “Opdrachtgever” verstaan: de rechtspersoon of het samenwerkingsverband van rechtspersonen of de namens deze handelende tussenpersoon of vertegenwoordiger die gebruikt maakt van de Diensten van Pronk Sales Boost en Pronk Sales Boost de opdracht geeft Diensten te verlenen zoals bedoeld in lid 4 van dit artikel.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder “Overeenkomst” verstaan: de rechtsbetrekking tussen Pronk Sales Boost en Opdrachtgever, een en ander in meest ruime zin.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder “Diensten” verstaan: alle door Pronk Sales Boost en/of door haar ingeschakelde derden aan Opdrachtgever geleverde producten en diensten, onder andere inhoudende Producten en diensten uit naam van haar opdrachtgever(s) telefonisch te verkopen, alsmede alle andere door Pronk Sales Boost ten behoeve van Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever worden verricht.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder “Website” verstaan: de Website www.pronksalesboost.nl.

Artikel 2 Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Opdrachtgever en Pronk Sales Boost gesloten Overeenkomsten waarbij Pronk Sales Boost Diensten aanbiedt of producten levert.
Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Pronk Sales Boost overeengekomen.
Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Opdrachtgever.

Artikel 3 De Overeenkomst

Opdrachtgever kan contact opnemen met Pronk Sales Boost via de Website, e-mail of telefoon voor een van de aangeboden Diensten. Pronk Sales Boost zal met Opdrachtgever overleggen omtrent zijn verwachtingen en kan daarna een offerte opmaken die per brief of per e-mail verstuurd zal worden. De Overeenkomst komt pas tot stand door ondertekening van de offerte of middels een opdrachtbevestiging.
Als Pronk Sales Boost een bevestiging naar Opdrachtgever stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. Pronk Sales Boost kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Indien Opdrachtgever aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van Pronk Sales Boost dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Pronk Sales Boost deze schriftelijk bevestigt.
Een opdracht door Opdrachtgever waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke aanvaarding door Pronk Sales Boost.

Artikel 4 Uitvoering van de Overeenkomst

1. Pronk Sales Boost zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de

eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde

afspraken, uit te voeren.

Pronk Sales Boost heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Bij het inschakelen van derden zal Pronk Sales Boost de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij deselectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Opdrachtgever redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Opdrachtgever overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Opdrachtgever, en zullen door Pronk Sales Boost worden doorbelast aan Opdrachtgever.
De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Pronk Sales Boost aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Pronk Sales Boost worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Pronk Sales Boost zijn verstrekt, heeft Pronk Sales Boost het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Pronk Sales Boost zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Opdrachtgever zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.
Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Pronk Sales Boost hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. Pronk Sales Boost dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.

Artikel 5 Wijziging van de Overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Pronk Sales Boost en Opdrachtgever tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het gebruikelijke tarief betaald worden.
Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van Pronk Sales Boost op en is voor de Opdrachtgever geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Pronk Sales Boost en Opdrachtgever zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.

Artikel 6 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst

Pronk Sales Boost is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Pronk Sales Boost goede grond heeft te vrezen dat de Opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten.
Voorts is Pronk Sales Boost bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
Indien de Opdrachtgever zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze

niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Pronk Sales Boost gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.

Artikel 7 Annulering

Annulering van de Overeenkomst na ondertekening van de offerte is niet mogelijk.

Artikel 8 Kosten, honorering en betaling

Alle genoemde bedragen in de offerte zijn in euro’s en exclusief BTW tenzij anders vermeld.
Pronk Sales Boost heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
Tussentijdse prijswijzigingen worden doorberekend aan Opdrachtgever.
Betaling geschiedt via factuurbasis.
Alle facturen dienen te worden betaald met inachtneming van een betalingstermijn van 14 dagen, tenzijeen andere termijn is overeengekomen.
De Opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevensonverwijld aan Pronk Sales Boost mede te delen.
Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgevervan rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. De Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Indien Pronk Sales Boost besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Opdrachtgever, naast de verschuldigde hoofdsom en de in lid 7 van dit artikel genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform het alsdan geldende Besluit dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Het staat Pronk Sales Boost vrij om pas over te gaan tot levering van de Diensten zolang Opdrachtgever de opeisbare vordering overeenkomstig lid 7 van dit artikel niet heeft voldaan.

Artikel 9 Garanties

1. Pronk Sales Boost geeft geen garanties omtrent de geleverde Diensten.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Pronk Sales Boost is niet aansprakelijk voor schade, onder anderen op basis van een verkeerde bestelling, indien Opdrachtgever onjuiste, niet- representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
Pronk Sales Boost is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van Pronk Sales Boost, verleent de Opdrachtgever de bevoegdheid aan Pronk Sales Boost om, als een door Pronk Sales Boost ingeschakelde derde zijn

aansprakelijkheid wil beperken, die aansprakelijkheidsbeperking mede namens de Opdrachtgever te

aanvaarden.

Pronk Sales Boost is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepengevolgschade.
Pronk Sales Boost is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.
Pronk Sales Boost is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen,voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel13 van deze Algemene voorwaarden.
De Opdrachtgever vrijwaart Pronk Sales Boost voor aanspraken van derden, van welke aard ook, dieverband houden met de Diensten.
Indien Pronk Sales Boost aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directeschade die daadwerkelijk door de Opdrachtgever is opgelopen, betaald of geleden is vanwege eenaantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van Pronk Sales Boost met betrekking tot haar Diensten.
De aansprakelijkheid van Pronk Sales Boost is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerdebedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien Pronk Sales Boost niet isverzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde bedrag.
De beperking van de aansprakelijkheid zoals beschreven in dit artikel geldt niet indien sprake is van opzetof bewuste roekeloosheid aan de zijde van Pronk Sales Boost.
Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag wordenbeperkt of uitgesloten.

Artikel 11 Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van Pronk Sales Boost, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet- nakoming van een derde, ziekte van personeel van Pronk Sales Boost zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van Pronk Sales Boost, brand, overstromingen, natuurrampen, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.
Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Pronk Sales Boost overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die Pronk Sales Boost heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.

Artikel 12 Vertrouwelijkheid van gegevens

1. Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. Pronk Sales Boost kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 13 Intellectuele eigendom

Pronk Sales Boost behoudt zich de rechten van intellectueel eigendom voor.
Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan PronkSales Boost van gegevens. Opdrachtgever zal Pronk Sales Boost vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.

Artikel 14 Klachtenregeling

1. Indien Opdrachtgever een klacht heeft dient Opdrachtgever dit schriftelijk te zenden aan nicolien@pronksalesboost.nl.

Artikel 15 Identiteit van

Pronk Sales Boost is bij de KvK geregistreerd onder nummer 61410772 en draagt btw- identificatienummer NL002087603B61. Pronk Sales Boost is gevestigd aan Paulus Buyslaan 8 (2101BH) te Heemstede.
Pronk Sales Boost is per e-mail te bereiken via nicolien@pronksalesboost.nl, middels de Website www.pronksalesboost.nl en telefonisch op +31 621895628.

Artikel 16 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de rechtsverhouding tussen Pronk Sales Boost en haar Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die tussen Pronk Sales Boost en Opdrachtgever mochten ontstaan worden beslecht door de bevoegde rechter van het Arrondissement Noord-Holland.